“东马限制一票一件，且重量或材积限30KG内，尺寸限150CM内，超过会产生有超长超重费。”

 1. 以上报价按重量收费，轻泡货则折算成体积重为：长（CM）*宽（CM）*高（CM）/6000即1CBM=167公斤。

 2. 体积重量和实际重量相比取高者计费，不足1公斤者按1公斤计。

 3. 空运专线：木箱木架、单件超过68KG的需打9公分以上卡板脚和铁绑带，单件超过68KG或单边尺寸超过120CM的请先咨询客服人员。

 4. 空运专线超长超重：尺寸超过120*80*80cm/单边超过120CM的需加收超长费100元/票，单边限长200CM；单件超过40KG的加收100元/票,超120KG加收250元/票,单件限重200KG，收件人自提货物超重派送费依然需要收取,出货前请先咨询客服人员！

 5. 重量（或体积）大的货物，只限于派送地址在一楼，如收件人自提货物,派送费照样收取。

 6. 单件超过30KG且收件人没有叉车卸货的，如有产生卸货费用的将会直接向收件人收取。

 7. 普货是指服装鞋包日用品等，特货是指带内电、带磁性之物品；充电宝、防疫物资等特殊货物请咨询客服人员。

 8. 海运西马超长超重：单件超40kg加收100元/票,超120KG加收250元/票,超200KG加收2元/KG。单边尺寸≥120CM加收100元/票，单边尺寸≥180CM加收215元/票，单边尺寸≥250CM加收250元/票。收件人自提货物超重派送费依然需要收取,出货前请先咨询客服人员。

 9. 海运东马超长超重：单件重量限25kg内，单边尺寸≥120CM加收100元/票，单边尺寸≥180CM加收215/票；尺寸不超200CM。收件人自提货物超重派送费依然需要收取,出货前请先咨询客服人员。

 10. 单边限长200CM；尺寸超过120*80*80cm/单边超过120CM的需加收超长费100元/票。

 11. 凡单件超过68kg或者单边尺寸超200CM的，需单独咨询。重量大的货物只限于派送地址在一楼,如收件人自提货物,派送费照样收取。

 12. 我司根据寄件方提供的申报品名来出货和申报价值来报税，若因申报原因导致一切损失将由寄件方自行承担。

 13. 如遇到航班延误、海关查货、收件人清关配合不足或派送高峰期等因素会影响时效。

 14. 如果遗失货物，我司将依遗失物品部分重量的运费三倍理赔（不超过物品价值）最高不超过100USD！如需要保价（最高5000CNY）我司收取3%保价手续费，保价包裹遗失我司按保价金额全额赔偿，并退还运费。

 15. 货物必须实际申报，若因申报问题（如错报、漏报、瞒报货名及货值）导致产生退货、扣货、罚款、仓租等损失全部由寄件人承担。

 16. 出违禁品导致机场或海关没收或罚款的，我司不接受理赔，而且任何罚款及损失将由寄件方支付，且不保证提供没收或罚款证明。

 17. 我司拒绝接收侵权货物、易燃易爆品、有害毒品、腐蚀品、粉末、生鲜、药物、军火武器等国际航空运输协会(IATA)限制的物品。

 18. 易碎易压易损货物,请客户自行做好包装确保牢固性,此类货物如有损坏，不在理赔范围。